Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

1. Teisė atsisakyti pirkimo

Jūs turite teisę atsisakyti užsakymo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos be jokios priežasties, kaip numatyta Lietuvos vartotojų teisių įstatyme.

Prekės grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (ne vežėjas) įgijo prekės valdymą.

2. Atsisakymo teisės įgyvendinimas

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite aiškiai informuoti mus apie savo sprendimą (pvz., el. paštu info@planesref.lt).
Atsisakius užsakymo, kuris jau išsiūstas, grąžinimo išlaidas dengia prikėjas.

3. Pinigų grąžinimas

Jūs gausite visą sumokėtą prekės kainą per 14 kalendorinių dienų nuo fizinės prekės gražinimo pas pardavėją.

• Pinigų grąžinimas gali būti atliktas tik į pirkėjo banko sąskaitą.

• Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia pirkėjas.

4. Grąžinimo sąlygos

Kad prekė galėtų būti grąžinta:

• Prekė turi būti įsigyta per pastarąsias 14 kalendorinių dienų

• Prekė turi būti nepažeista, originalioje pakuotėje ir nekomplektuota su kitomis prekėmis

• Privalomas prekės pirkimą įrodantis dokumentas ( čekis, sąskaita)

• Privaloma pateikti prekės nuotraukas ar kitus įrodymus, kad būtų matoma prekės būsena

Negalima grąžinti:

• Prekių, užsakytų pagal individualius užsakymus arba aiškiai personalizuotų

• Prekių, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos (pvz., greitai gendančios, pasibaigusio galiojimo datos)

• Prekių, kurios negali būti grąžintos dėl higienos ar sveikatos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta

• Prekių, kurios po pristatymo, pagal savo pobūdį, yra neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais

Mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinimų, jei prekė neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų.

5. Prekės grąžinimas

Jūs esate atsakingi už prekės grąžinimo išlaidas ir riziką. Prekę turite pasirinktu paštomatu :

Omniva
Lp Express
DPD Pickup

Privaloma prieš siuntimą susisiekti supardavėju ir susiderinti siuntimo informaciją

Rekomenduojame naudoti apdraustą ir sekamą siuntimo paslaugą, nes mes neatsakome už prekių sugadinimą ar praradimą grąžinimo metu.

• Pinigų grąžinimas bus atliktas tik gavus prekę arba pateikus patvirtinimą apie jos grąžinimą per 14 dienų.

6. Kontaktai

Dėl klausimų apie grąžinimą ir pinigų grąžinimą galite susisiekti el. paštu: info@planesref.lt